“以前从家里去南宁学院，要先坐地铁4号线到楞塘村站再转公交车，有时刚走出站点，就看到要搭乘的公交车刚离开，只能再等一会儿。现在我都使用‘南宁轨道交通一码通城’，可以提前查看公交到站的位置，就不会错过。还能在‘南宁轨道一码通城’上预约网约‘的巴’，走出地铁站台就有专车乘坐，使用小程序还能享受换乘优惠，返校更方便了！”家住南宁白苍岭片区的南宁学院学生小李说。小李的出行变化，是南宁“十四五”以来公共交通变革的生动缩影。这座“中国绿城”正以公交为纽带，将科技创新与民生需求紧紧相连，从“轨道+公交”的无缝衔接，到“一码通城”的智慧便捷，再到渗透社区的“轨道叮咚里”暖心服务，让品质出行融入美好生活，绘出有温度的城市画卷。

线网织得密 出行少绕弯

2016年，南宁地铁1号线全线开通试运营，广大市民在亲历“地铁时代”到来的喜悦与便捷之时，心里还是有些许遗憾，毕竟彼时地铁线路单一，站点辐射范围有限，不少人出了地铁站，仍要面对“最后一公里”的窘境。

如今在南宁，随着多条地铁线路相继贯通，公交接驳线路精准优化，“轨道+公交+慢行”的一体化网络越织越密，“无缝衔接”已成日常——全市91.51%的地铁站点，50米内就能找到公交站，青秀山、龙岗等一批“小而精”的换乘微枢纽投入使用，实现地铁、公交、慢行的顺畅衔接；共享电动车更是随时可骑，核心区共享电动车与地铁衔接率达100%。

实现“地铁送到站，公交送到家”，南宁下了真功夫，近年来累计优化调整221条公交线路，创新开通27条“地铁快巴”，覆盖34个地铁站，像“摆渡车”一样把乘客送到小区门口，百公里客流强度提高55%。

不仅城区出行方便，城乡往来也更顺畅。44条城乡公交线路和2条城际公交线路打通了城市外围与远郊乡镇的通道，让郊区居民坐公交就能进城购物、看病；南宁火车东站还升级了换乘导航，靠智能系统就能查最优路线、找便民设施，哪怕是第一次来的旅客，也能轻松换乘。

一码通全城 服务更省心

除了地铁运营智能化，完善地铁公交接驳体系建设之外，南宁市还有更长远的目标，那就是实现三网融合，为老百姓提供更加省心的出行服务。之前地铁、公交等交通出行的支付体系与运营网络并不统一，市民出行时常要切换多个应用、准备多种支付工具，一体化出行的便捷性未能充分体现。而“南宁轨道一码通城”小程序的出现，彻底打破了此前交通出行的割裂壁垒。平台积极整合地铁与公交资源，凭借精准画像技术，有力助力交通规划实现优化，显著提升公交运行效率，切实缩短市民的等待时间。针对“最后一公里”出行难题，平台积极接入公共自行车、定制公交等应用，同步上线实时查询、失物招领、爱心预约等一系列便民功能。同时，平台与天天快充等专区开展联动合作，实现公交与私家车一站式服务。此外，平台还融入餐饮、旅游等生活优惠内容，依托大数据优势，创新推出“到站发券”功能，有效联动出行与消费领域。

“乘公交、坐地铁、享受生活服务，手机扫一个码即可全部搞定！”这种按需定制的出行及生活服务模式，极大提升了公共交通的灵活性，有力填补了传统公交的服务空白区域。 未来，还将拓展至政务、医疗等领域，形成全域智慧民生生态，持续贴合市民需求，为市民出行和日常生活提供更为丰富的选择与便捷体验。

服务进社区 生活有温度

在以“轨道+公交+慢行”一体化筑牢智慧出行硬实力的同时，南宁更在民生服务的软实力上持续深耕，让数智化变革不仅限于出行的便捷，更延伸至社区生活的方方面面，着力构建“15分钟生活圈”，真正实现“出行有速度、服务有温度、生活更美好”。

未来方舟作为南宁轨道交通投资集团首个“TOD+完整社区”项目，建设成果显著。地铁2、3号线平良立交站4个地铁口直达小区家楼下，快速串联各大商圈与交通枢纽。周边公交网络完善，出行便捷。项目将学校出入口与地铁站点、社区慢行系统对接，引入南宁市三美学校分校区与五象实验一小分校区（建设中），打造“15分钟安全上学路”。还规划有商业MALL、社区商业，与万象汇形成商业集群。同时，社区规划建设照料中心等配套。居民步行约15分钟，可满足交通、教育、购物、就医等多种生活需求。

南宁轨道交通投资集团打造的“轨道叮咚里”品牌，还把嵌入式服务搬进了管理的社区。“轨道优厨”社区食堂、“轨道友选”“轨道优鲜”，满足居民下楼就餐、家门口购物的便捷需求；“悦读空间·叮咚共享书房”，不仅是孩子们的课后知识充电站，也为所有居民提供了一个宁静的阅读空间。同时，还开发“轨道慧生活”小程序，集成了报事报修、服务预约、信息查询等多元功能，形成“语音触发－系统派单－闭环反馈”的高效服务流程，实现民生服务指尖办理；社区里的“叮咚服务队”还经常帮居民办急事，就连户籍办理、养老服务都能在家门口解决。

为了解决孩子上学接送难的问题，南宁开了161条护学公交，覆盖130所学校，每天送4.34万名学生上下学，帮家长们解了“心头忧”。在方便老年人出行方面更是给予特殊照顾，18条公交线改成了无障碍版，低地板车辆方便轮椅上下，语音报站清晰响亮，5路、B206路公交还评上了全国敬老文明号。

坚持人民至上 温暖再出发

现如今，南宁公共交通每天能够服务155万人次，乘客满意度超90%。在这里，地铁、公交运快递，无人机配送等新服务正在积极探索中。

从“走得了”迈向“走得好”，从出行便捷提升至生活舒心，南宁市始终秉持“人民交通为人民”的初心。未来，南宁市还将持续努力，推出更多便民服务，致力让每一次出行都更具人文关怀，让美好生活在便捷的交通通途上不断拓展。