广西壮族自治区道路运输发展中心
根据《中华人民共和国政府采购法》、《广西壮族自治区财政厅关于开展自治区本级印刷和物业服务框架协议采购的通知》（桂财采〔2025〕26号）等法律法规及相关文件，广西壮族自治区道路运输发展中心（采购方）拟通过公开招标方式，择优选择办公楼物业服务供应商（投标方），欢迎符合条件的物业服务投标方参加。
一、物业服务投标方服务内容
为广西壮族自治区道路运输发展中心（广西道路运输公共服务及应急指挥中心）大楼提供物业服务，详见《广西壮族自治区道路运输发展中心（广西道路运输公共服务及应急指挥中心）大楼物业服务采购征集文件》
服务期限：1年（2025年7月1日—2026年6月30日）
二、物业服务投标方的资格要求
详见《广西壮族自治区道路运输发展中心（广西道路运输公共服务及应急指挥中心）大楼物业服务采购征集文件》
请投标方于2025年5月20日下午18:00前（工作时间）至南宁市厢竹大道4号广西壮族自治区道路运输发展中心办公大楼五楼513室现场递交投标材料（一式三份），即可完成报名响应。逾期送达或者未送达到指定地点、不按照采购文件要求密封的响应文件，采购方不予接收。
四、中标及结果公示
投标截止后，采购方组织评审会，按照评审办法（详见采购文件）确定采购物业服务投标方，并将中标的物业服务投标方名单在广西壮族自治区道路运输发展中心官网上公示。
五、联系人及电话
联系人：黄云飞、李飞宇；联系电话：0771—2115388。
广西壮族自治区道路运输发展中心
2025年5月15日
广西壮族自治区道路运输发展中心
大楼物业服务采购征集文件
招标单位：广西壮族自治区道路运输发展中心
日 期： 2025年 5月 15日
广西壮族自治区道路运输发展中心（广西
大楼物业服务采购征集文件
第一章 需知
一、投标的准备和报价
（一）投标方应认真审阅本询价采购文件，并按本文件的规定，提交完整的报价文件。
（二）投标方应用人民币作投标价.若单价与总价不符，以单价为准；若大写与小写不符，以大写为准。
（三）最高限价为：86万元。投标方须就清单中的内容作完整报价。总报价包含可能发生的一切费用。
（四）投标文件
1、投标文件应由投标方法定代表签署，如由代理人签字应有法定代表人的授权书，授权书必须有法定代表人签字并盖章方可生效。
2、投标方资格证明文件视为报价文件不可分割的一部分。
3、投标方应将报价文件用信封密封，信封封口处应加贴密封条，密封条应加盖公章或密封章。
4、投标方应对报价文件仔细核对和检查，投标后采购方不接收修改投标文件的意见，除非采购方对招标文件某部分内容进行澄清，所有投标方应在规定的时间内书面答复。
二、中标与签订合同
（一）中标单位应在中标通知书规定的时间内，在广西政府采购云平台进行响应操作，配合采购方在广西政府采购云平台上关联采购实施计划并下单采购。由法定代表人或委托代理人与采购方签订纸质合同。
（二）中标单位在签订合同时对上述文件有异议,不愿遵照执行的，将视情节取消中标资格,以及赔偿采购方的经济损失。
第二章 采购需求
一、项目概况
本物业项目位于南宁市厢竹大道4号，地上九层，地下一层。占地面积：3937㎡，总建筑面积11188㎡。
二、物业管理服务范围
（一）公共区域的安全防范、维护公共秩序和消防安全，包括门岗执勤、巡视、防盗、防火、灭火。配合、协助公安机关及有关部门处理物业管理辖区内一切与治安有关的工作。配合消防设施检查维护，处置消防突发情况。
（二）车辆行驶停放秩序的管理服务。
（三）公共环境卫生，包括公共场地、会议室、其他约定场所的清洁。（不包括外墙清洗）
（四）绿化养护服务。
（五）公共部位设施设备、水电日常维修、养护和管理（不包括设施设备的中修、大修或更新、改造）。日常维护及小修小补产生的单项维修材料费用500元（含）以下由投标方负责，超过500元由投标方申请采购方支付。
（六）公共会议室、接待室、其他约定场所的会务服务。
三、物业管理服务具体内容及要求、标准
（一）公共安全服务内容、服务要求和服务标准
1、服务内容
协助做好维稳工作和社会治安综合治理管理工作，负责服务区内安全保卫、安全生产、治安处置、突发事件和消防安全等工作，维护服务区内安全秩序。具有保安服务许可证。
2、服务要求
（1）负责服务区内安全保卫和社会治安综合治理管理工作。
（2）负责大院门卫24小时值班、办公区巡逻。
（3）负责服务区内安防、消防、监控24小时值班。
（4）负责来访人员的登记核查、大件物品进出审批放行、车辆出入检查工作。
（5）负责引导车辆停放、维护行驶秩序，大型活动及重要会议召开期间、上下班高峰期等时段设专人指挥车辆行驶。
（6）参与采购方组织的安全、消防检查活动，并能正确熟练掌握各种消防器材、物件等设备的使用方法及用途。
（7）协助做好安防设施、电器设备的安全运行、维护保养及电梯解困处理工作。
（8）积极配合采购方完成临时性安保任务。
（9）协助辖区派出所处理治安案件。
（10）协助完成辖区安排的各项社会治安综合治理工作。
3、服务标准
协助处理突发事件果断及时；门卫值班按章办事、把关严格、准确无误；监控、巡逻责任心强，发现问题及时上报处置；参与重大安保事务无差错；安全生产、车辆引导井然有序。
（二）保洁服务内容、服务要求和服务标准
1、服务内容
负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保洁工作。具体包括：道路、广场、大厅、停车场、绿化地、办公楼层公共通道、地面、天面、墙面（含玻璃）、走廊、楼梯扶手、门厅、会议室、指定办公室及其他约定场所、健身房、运动场、公共卫生间、电梯轿厢、机房（有特殊要求的除外）、路灯、走廊灯、广告栏（牌）、交通标志、沉沙井、下水道等清洁保养工作。
2、服务要求
（1）会议室、接待室及其他约定场所每天保洁1次，特殊情况即时清洁，垃圾每天收集1次。
（2）道路、外围、大厅，公共场所、停车场、绿化地每日清扫2次。
（3）办公区公共通道、走廊、各办公室公共楼梯每日清扫2次，每周至少拖洗1次，楼梯扶手至少每日擦洗1次。
（4）公共卫生间每日清扫2次。
（5） 一楼大厅每日拖洗2次，大厅玻璃每周清洁1次，路灯、走廊灯每月清洁1次。
（6）户外合理放置垃圾桶，每日清运1次
（7）负责服务区域内生活垃圾、绿化垃圾及废弃物品的收集。
（8）负责办公楼大厅灯具保洁保养，每月保养1次。
（9）负责办公大楼室外及地下室部分清洁。
（10）负责管道、沉沙井、水池、清理疏通（水池清洗和化粪池清理由业主方请专业队伍清理）。
（11）配合业主单位完成保洁临时性任务。
3、服务标准
24小时保持办公区域公共场所干净整洁。
（1）服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。
（2）玻璃门（窗、墙）光亮、清洁、无污迹、水污、水迹、灰尘及明显手印。
（3）各楼层室内吊顶、吸音墙上无灰尘、天花板无蜘蛛网。
（4）公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净、无积垢、无异味。
（5）卫生间保持清洁、干净，洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水；及时清理脚印、水渍；镜子每日全面擦拭清洁；大小便池内外无淡垢；墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味。
（6）大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢（如电梯间、扶手、门把等）全面保养擦拭。
（7）道路地面无“四害”粪便痕迹。
（三）绿化养护服务内容、服务要求和服务标准
1、服务内容
负责对服务区域公用绿地、花草、树木养护、修剪、补种。
2、服务要求
（1）负责服务范围内各种花卉植物的修剪、养护、补种、浇灌、施肥、松土、防涝、防冻工作。定期喷洒药物，预防病虫害。
（2）做好草坪树木修剪、补种，保持无杂草、枯枝等。
（3）配合采购方完成绿化临时性工作任务。
服务标准：绿地无破坏、践踏，花草树木长势良好，无病虫害，无杂草，无枯死，及配合采购方更换各类荫生植物，保持地面无枯枝、枯叶、无绿化废异物。
（四）水电维修保养服务内容、服务要求和服务标准
1、服务内容
对本服务区的公用设施，设备，市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维护、养护、运行和管理。包括：房屋、道路、路灯、窨井、管道、照明、公用的给供水管道、落水管、共用照明、天线、供配电系统、避雷系统、监控系统、供配电系统、供水系统、安防系统、广播系统、中央空调、会议室话筒音响、舞台灯光、加压水泵房、消防设施设备、电梯、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场设备等。
2、服务要求、标准：
（1）做好房屋保养，监督装修施工，维修及时有效。
（2）每年进行房屋普查。保持物业整体外观整洁完好。
（3）所有报修服务，在接到报修通知后，急修10分钟内到达现场，小修20分钟到位。当日不能解决的问题在24小时内给采购方满意的答复。
（4）服务人员在维修服务中，服务热情周到，应统一着装、佩戴工作标牌、备用必要的物件，做到活完场清。
（5）其它各级修缮的分类、范围和标准执行国家及有关规定。
（6）房屋完好率达99%以上，维修合格率100%。
（7）设备的运行与维修；做到日日运行，定期保养，管理规范，安全有序。
（8）供水系统维护、运行和管理要求。
①阀门开闭灵活，系统密封良好，定期进行检查，管道无跑、冒、滴、漏现象。
②电机运转无异常声响和振动，轴承温度正常，有电机安全保护措施。
③水表计量准确。
④排水系统通畅，汛期道路无积水，室内、地下室及车库无积水、浸泡发生。
⑤高压水泵、水池、水箱有严密的管理制度措施。保持水池、水箱周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。
⑥停水、限水提前书面通知采购方。
（9）供电系统维护、运行和管理要求。
①系统设备正常运转，定期进行检查，各连接处无跳火、发热等异常现象。指示灯、信号灯齐全，计量仪表准确。
②限电、停电提前书面通知采购方。
③突发性停电的，应当于15分钟到达现场，并根据故障原因进行初步分析，告知采购方预计恢复供电需时间，并根据大楼用电需要进行发电启动。
（10）消防系统维护、运行和管理要求。
①在维护维修过程中严格执行安全技术规范要求，保证消防系统设施的安全技术性能符合相关相关技术标准要求。
②定期按日、月、季、年做好巡检计划。
③做好以上设备系统每日的巡检记录。
（11）其它设施设备的管理要求。
①电梯、消防系统、安防系统、报警系统、弱电系统、电字显示屏系统、背景音乐系统等专业设备由采购方另请专业公司维保的设备设施出故障时，应于故障发生当天向采购方报告，并配合采购方联系维保单位跟进修复，做好反馈意见，做相关工作记录。
②以上设备需维修或更新改造的，由采购方按照规定程序进行年检，空调系统、消防系统、弱电系统等的维保业务，由采购方另行聘请专业公司负责。
（五）客服服务（含会议服务）内容、服务要求和服务标准
1、会议服务人员必须进行岗前培训，熟悉会务礼仪、保密的服务业务要领，及时了解和掌握所服务会议的名称、地点、起止时间、程序、参会人数、会场服务的具体要求，有针对性地做好准备工作。
2、落实各会议室设施设备和用具用品的管理，确保各类物资不出现非正常损坏和丢失情况。
3、加强会议服务质量的监督、管理，确保会议服务工作不出现缺位和失误情况。
4、按照会议规范服务的要求着装打扮，随时保持整洁、端庄、大方、文明、和蔼的自身形象，做好茶水服务工作。
5、及时主动征求参会人员对会议服务的意见，不断改进服务工作，提高服务水平。
6、做好各会议室安全、保卫的组织、监督工作，防止出现火灾、触电、文件丢失、物件被盗等事故。
7、熟悉和掌握音像设备的性能、工作原理和操作使用方法，切实做好音像设备的操作、维护、维修和保养工作。
8、按照所服务会议的内容、议程、起止时间和音像服务具体要求，提前调试好音像设备，保证会议召开时正常使用。
9、会后要及时清理会场，保证各类会议场所整洁、安全、卫生。
10、会议结束后，要认真检查音像设备运行情况，确认设备无异常后，按操作规程停机关电，将设备复位。
11、协助悬挂各种宣传横幅和配合做好办公区内举行的大型活动的会务服务工作。
四、人员配置：（共32人）
为保证办公楼的正常运作，投标方必须按要求配备不少于以下人员：
（一）岗位安排
1、项目经理：1人；
2、秩序主管：1人；
3、保洁主管：1人；
4、维修主管：1人；
5、秩序员： 15人；
6、保安员（持有保安员证）：2人
7、消防监控岗（持有消防设施操作员证书）：2人
8、保洁绿化员： 4人；
9、维修人员：1人；
10、电工（持有电工证）：1人；
11、电梯管理员：1人
12、会务服务员：2人。
投标方应为上述人员支付不低于南宁市最低工资标准的工资，上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由投标方负责，与采购方无关。
（二）各岗位人员要求条件
1、项目经理
年龄25-45岁，大专以上毕业；五官端正、身体健康，有较好的沟通表达能力；具有较好的服务意识，良好的团队管理能力、协调能力，熟练操作计算机办公软件；有独立管理物业项目工作经验，有机关单位或事业单位、企业等行政办公楼类型物业项目管理最少2年以上经验。
2、秩序主管
年龄25-50岁，五官端正、身体健康，较好的沟通表达能力，协助经理做好所有安全保卫与设备管理事务及其物业相关文秘、档案管理工作。熟练操作计算机办公软件，有1年以上类似项目的物业管理工作经验。
3、保洁主管
年龄22～50岁，五官端正、身体健康，有较好的沟通表达能力，协助经理做好保洁事务及其物业相关文秘、档案管理工作，服从管理，能正常沟通。
4、维修主管
年龄22～50岁，五官端正、身体健康，有较好的沟通表达能力，协助经理做好秩序维护等相关事务及其物业相关文秘、档案管理工作，服从管理，能正常沟通。
5、秩序员
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，应具有良好的身体素质、心理素质、秩序技能，要忠于职守，有胜任秩序工作的综合能力，有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则。
6、保安员
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，应具有良好的身体素质、心理素质、保安技能，持有保安员证，要忠于职守，有胜任保安工作的综合能力，有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则。
7、消防监控岗
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，应具有良好的身体素质、心理素质、持有持有消防设施操作员证书，要忠于职守，有胜任消防工作的综合能力，有良好的职业道德。
8、保洁绿化员
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，能吃苦耐劳，服从管理，能正常沟通，有1年以上绿化养护、修剪工作经验。
9、维修人员
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，男性者为佳，持相关操作证书，能吃苦耐劳，服从管理，服务意识，熟知掌握物业区域内的供配电、供排水系统、安防设备系统、二次加压等各大设施设备，熟练操作各种音响、会议话筒、舞台灯光等弱电设备，熟练柴油发电机发电、换电操作。具有编写设施设备保养计划和保养方案的水平，有机关单位相关工作经验2年以上。
10、电工
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，男性者为佳，持相关电工证，五官端正，能吃苦耐劳，服从管理，服务意识，熟知掌握物业区域内的供配电，熟练操作各种电工作业。
11、电梯管理员
年龄18～55岁，五官端正、身体健康，能吃苦耐劳，服从管理，服务意识，取得电梯安全管理证（操作证）的电梯安全管理人员。
12、会议服务员
年龄18～45岁（其中一人高中以上毕业，年龄不大于40岁），五官端正、身体健康，女性者为佳，能吃苦耐劳、服从管理，能正常沟通，熟悉会务礼仪、保密的服务业务要领。
五、其它要求
（一）投标方应严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对本办公大楼物业实施专业化统一管理服务。
（二）不接受联合体投标，投标方中标后不能将其中单项服务外包给第三方管理。
（三）接受采购方的监督和指导，如发现有不按规定和标准执行者，视情节扣除投标方相关管理费。
（四）采购方每季度对物业管理服务投标方进行满意率测评,要求满意率达到95分以上（含95分）,低于90分以下的，每少1分扣减当月物业费1000元（在支付物业费时扣除，如当月发生其他扣款的，一并扣除），投标方要对被扣分值的相应项目，按服务标准在下月前10天内予以整改，如不及时整改，下月检查考核时再发现存在类似问题的，按所列分值加倍扣分。
（五）投标方负责本区域服务人员服装、办公用品、清洁工具、对讲机、安防器具、太阳伞等配置及费用。
（六）物业管理制度健全，管理落实到位，各项物业管理工作有应急预案，开展经常性的培训和演练，有专人负责；急修要求10分钟以内到位，小修要求20分钟内到位。
（七）涉及用工方面的劳务纠纷和劳动安全事故责任全部由投标方承担。
(八) 投标方须承诺，在服务期满撤离时，将所有涉及采购方的档案资料和未完成事项移交给采购方或采购方指定的接收人。
（九）本项目不提供办公场地，由投标方负责自行解决办公场所，且办公场所距离本项目步行不超过5分钟。
六、办公楼物业采购期限: 1年（2025年7月1日—2026年6月30日）
第三章 投标文件的组成
一、商务文件
1、声明书(格式见第五章)；
2、营业执照复印件；
3、法定代表人授权委托书；
4、法人及委托代理人身份证正、反面复印件(格式见第五章)；
5、入围2025年自治区本级预算单位物业管理服务框架协议采购（GXZC2025-K3-000081-CGZX）的证明材料以及报价材料，并加盖本单位公章。
6、拟投入人员的响应任职条件证明材料。
7、其他相关业绩证明材料。
二、报价文件
（一）报价为人民币报价，投标报价明细表（格式见第五章）。
（二）报价包含物业服务管理总费用。物业管理人员以及服务人员的工资及按规定提取的保险和福利费用，包括国家地方规定必须缴纳的费用(基本工资、法定节假日加班费、社会保险费等)；工资应不低于南宁市最低工资标准，物业管理人员的社会保险由投标方按规定金额缴纳。上述人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由投标方负责，与采购方无关。
（三）为防止恶意竞标行为发生，该项目报价最高限价为86万元，最低报价不得低于最高限价的95%，不在此范围内报价无效。
第四章 评标和推荐中标候选人
一、本询价采购项目的“评标”由采购方组织人员评审。
二、评标条件：
（一）投标方需入围2025年自治区本级预算单位物业管理服务框架协议采购（GXZC2025-K3-000081-CGZX），否则响应无效。
（二）三年内在广西交通运输系统采购活动中曾有恶意竞标行为的投标方（负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，视同上述情况），响应无效。
（三）将以招标文件、投标文件为评标依据，对投标方的投标最终报价、产品质量、服务质量、资质条件等开展评标工作。
三、评标采用低价中标法，即投标方的投标文件符合招标文件的前提下，投标价格最低者将被推荐为第一中标候选人。如出现两家或两家以上报价相同，则由需求方综合评价择优选择。
四、报价文件递交截止时间和地点
投标方应于2025年5月20日止，送达广西壮族自治区道路运输发展中心五楼513室，逾期送达的将予以拒收。
第五章 投标文件格式
2、封面格式：
投标文件
项目名称：
投标人名称：
法定代表人或委托代理人签字：
年 月 日
3、法定代表人授权委托书格式：
法定代表人授权委托书
致： （招标采购单位名称）：
我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 项目（项目编号： ）的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
被授权人签名： 法定代表人签名：
所在部门职务： 职 务：
被授权人身份证号码：
投标人公章：
年 月 日
4、声明书格式：
致： ：
（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址 。
我 （姓名）系 （供应商名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的 项目的竞标，为便于贵方公正、择优地确定成交供应商及其竞标产品和服务，我方就本次竞标有关事项郑重声明如下：
1.我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。
2.我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。
- 以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。
- 根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十条要求对政府采购合同进行公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。我方就对本次响应文件进行注明如下：（两项内容中必须选择一项）
□我方本次响应文件内容中未涉及商业秘密；
□我方本次响应文件涉及商业秘密的内容有： ；
- 我方在此声明，我方及由本人担任法定代表人的其他机构在参加本项目的政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，符合《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购实施条例》规定的供应商条件，我方对此声明负全部法律责任。
法定代表人签字：
供应商公章：
年 月 日
- 报价明细格式
报价明细
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序号 |
岗位 |
月费用/元 |
投入人数 |
年费用/元 |
备注 |
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1 |
项目经理 |
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2 |
秩序主管 |
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3 |
保洁主管 |
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4 |
维修主管 |
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5 |
秩序员 |
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6 |
保安员（持有保安员证） |
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7 |
消防监控岗（持有消防设施操作员证书） |
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8 |
保洁绿化员 |
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9 |
维修人员 |
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10 |
电工（持有电工证） |
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|
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|
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11 |
电梯管理员 |
|
|
|
|
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12 |
会务服务员 |
|
|
|
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14 |
报价 |
| |||
供应商名称(公章)：________________
法定代表人或授权代表 (签字或盖章)：________________
日期：____年____月____日