根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求，东兴口岸国际道路运输管理处紧急响应，增强疫情防控的紧迫感和责任感，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中就治”措施，积极应对疫情防控。
一方面，该处致函东兴市文体局和广西运德公司，建议暂停办理跨境自驾游业务和暂停办理国际直达客运业务。加强与口岸联检部门的联防联控，积极参与海关、边检、商务与口岸管理局等部门应急预案的落实，保持全天候疫情防控情况互通。与越南芒街口岸越中过境公路运输管理站相互通报疫情情况，共同做好疫情防控工作。2月3日，为防止疫情通过出入境车辆在国际间传播，越方交通部门发函给该处，要求暂停签发中越道路客货运输行车许可证及自驾游车辆行车许可证，具体恢复时间由中国东兴市和越南芒街市政府结合疫情防控情况决定。监督国际道路运输企业做好疫情防控工作，要求国际道路运输企业对驾驶员及从业人员做好疫情防控宣传工作，并对所属车辆及场地进行全面消毒。另一方面，成立工作领导小组，并印发落实新型冠状病毒感染的肺炎内部防控要求，加强对本单位业务用房区域、工作用餐场所和业务窗口消毒工作，每天安排值班人员在岗值班，密切关注疫情发展情况，汇总全处干部职工体温情况并上报。