地铁是市民日常通勤的重要交通工具，是串联民生烟火、赋能城市活力的重要纽带。近年来，南宁市交通运输局把城市精细化治理的温度融入市民日常通勤出行，指导南宁地铁用“微改造”撬动服务高效能，充盈温情与智慧。

31个地铁站点设爱心纳凉区

近日，记者在南宁地铁4号线大沙田站爱心驿站看到，站内布置简洁又温馨，桌椅整齐干净，有乘客正在休息。

记者了解到，南宁地铁的爱心纳凉区由原来的5个站点拓展为包括青秀山站、动物园站、虎邱站等31个站点，在大沙田站设置爱心驿站。虽然纳凉区、爱心驿站占用空间不大，但是提供的服务却不少，除了提供休息空间，还配备了医药箱、爱心包等，以备乘客紧急之需。

据了解，南宁地铁将把爱心纳凉区升级为爱心休息区，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”，全力为乘客营造安全无忧、便捷高效、舒适惬意的出行环境。

设立爱心自习区书香韵味浓

市交通运输局立足城市公共交通服务提质增效的目标，推动轨道交通充分挖掘线网资源潜力，以需求为导向，主动将城市精细化治理要求转化为便民惠民的真正举措。

市民在南宁地铁3号线平良立交站爱心自习区学习、休息。

当前，南宁地铁3号线平良立交站爱心自习区已开放，位于站厅内E口清静闲适区域，配备舒适、环保的学习桌椅，配套陈列多类读物的公益书架，为群众提供学习、阅读的好去处。该地铁线的青竹立交站也有一处爱心自习区，设计雅致，同样配备了免费阅读的书籍，成为市民休闲、学习的好去处。

市民在南宁地铁3号线青竹立交站爱心自习区学习。本报记者叶子榕　摄

“地铁站是城市形象的窗口，在站里设置自习区，丰富了公共服务，为出行增添一份温暖关怀。”乘客吴先生为地铁站的升级改造而点赞。

据介绍，自习区由站点的爱心纳凉区升级改造而成。南宁地铁在保障正常客运组织与应急疏散安全的前提下，在地铁站打造爱心自习区，联动相关单位遴选多类精品书籍，并建立专人巡查、定期保洁的运维机制，满足学生、上班族等群体的阅读需求，实现一站多用、服务零距离。

自这2处爱心自习区投用以来，累计超2万人次享用，大家都获得了不错的体验感，纷纷拍照记录、分享，传递文明和幸福。

南宁地铁将持续把优质阅读资源延伸至通勤一线，运用微空间打造一批高品质、有内涵的流动书香阵地，持续优化公共阅读场景，提升城市公共文化服务供给水平。

小改变撬动“大幸福”

便民理念要落在细微之处。南宁地铁全线网站点设置了公共卫生间和无障碍卫生间，在70个站点配置了母婴室，在88个站点配备AED（自动体外除颤器），全线网每节车厢都配置有轮椅固定位及爱心专座，为特殊群体出行提供保障和便利。

南宁地铁推出线上线下爱心预约服务。全线网站点配置了爱心包、文旅手册，部分站点还设置了爱心指引条，把惠民实效铺展在出行路上，真实可触、安然在心。

下一步，市交通运输局将持续深化打造“小而美”公共空间工作，借鉴爱心自习区建设运营经验，结合地铁站点实际继续优化服务模式，完善空间功能，把地铁零散空间转变为优质服务阵地。

（记者廖欣  通讯员龙燕苗）